Der richtige NX CAM Partner an Ihrer Seite

So finden Sie den richtigen Dienstleistungspartner für die Einführung von NX CAM

01.03.2023

Den richtigen Partner für die NX CAM Einführung finden

Der erste Schritt auf dem Weg zur erfolgreichen NX CAM-Einführung in Ihrer Fertigung ist die Suche und Auswahl des passenden Dienstleistungspartners (z. B. JANUS Engineering AG). Im besten Fall finden Sie nämlich einen Dienstleister, der Ihnen auch nach der Einführung als langfristiger Partner bei Fragen, Schulungen, Wartung und Support sowie Updates und Upgrades zur Seite steht.

Doch woran können Sie fest machen, ob ein Dienstleister der für Sie passende ist? Mit nachfolgender Checkliste kriegen Sie einen Überblick, was Sie von Ihrem Siemens Solutions Partner erwarten dürfen.

Alle Dienstleistungen rund um Ihre NX CAM Einführung aus einer Hand

Ein intelligentes System wie NX CAM muss gepflegt werden. Mit einer einmaligen Einrichtung des Systems ist es nicht getan. Sie benötigen Softwarelizenzen, Postprozessoren, Wartungen und Updates, Trainings und Support sowie zukünftige Prozessanalyse und -optimierungen. Ein großer Vorteil ist es, wenn Sie alle benötigten Dienstleistungen aus einer Hand bekommen. Suchen Sie sich einen Siemens Solutions Partner mit umfangreicher Praxiserfahrung in NX CAM, der alle Dienstleistungen aus einer Hand anbietet und Sie daher in allen Bereichen proaktiv und offen beraten kann.

Schneller, direkter Kontakt zum Support

Ewig in Support-Warteschleifen festsitzen, um nach minutenlanger Erklärung des Problems doch wieder an einen anderen Mitarbeiter weiterverbunden werden, dem man dann erstmal die eigene Fertigung erklären muss. Das muss nicht sein. Fragen Sie Ihren potenziellen Dienstleistungspartner nach der Supportstruktur und wie und an wen Sie zukünftige Anfragen stellen können, sollte es zu einer Zusammenarbeit kommen.

Sorgen und Bedenken von Mitarbeitenden im Blick behalten

Neben den guten Argumenten für eine Einführung von NX CAM sollte Ihr potenzieller Dienstleistungspartner auch konkrete Maßnahmen zur Hand haben, wie Skeptiker:innen von Anfang an mit ins Boot geholt werden können. Darüber hinaus achtet ein guter Dienstleister auch darauf, dass das Team während und nach dem Projekt motiviert bleibt, die Umstellung erfolgreich durchzuführen. Dazu gehört neben der offenen Kommunikation und regelmäßigen Meetings auch ein durchdachter Schulungsplan, der Anwender:innen von Anfang an genug Zeit und Trainingsmöglichkeiten bietet.

On-the-Job-Support nach der NX CAM Einführung

Auch nach vielen Schulungen und Trainings kann es nach der Umstellung auf ein neues System dazu kommen, dass Anwender:innen Fragen haben, auf Probleme stoßen oder Abläufe nicht mehr vollständig rekonstruieren können. Das sollte Ihr potenzieller Siemens Solutions Partner wissen. Im besten Fall ist der On-the-Job-Support im Umsetzungsplan fest eingebunden. Ansonsten fragen Sie nach, ob die Möglichkeit besteht, nach der Einführung in regelmäßigen Abständen Support zu erhalten. Das gibt auch den Kolleg:innen Sicherheit, anfängliche Herausforderungen schnell zu überwinden.

Gute zwischenmenschliche Beziehungen

Die Chemie zwischen Anwender:innen und Dienstleistungspartner muss stimmen. Ein Punkt, der häufig außer Acht gelassen wird, aber ein entscheidender Faktor für die erfolgreiche Zusammenarbeit ist. Denn nur wenn sich die NX CAM Anwender:innen gut mit dem Dienstleistungspartner verstehen und gerne mit diesem sprechen, werden Probleme oder Fragen frühzeitig kommuniziert. Sobald es eine Hemmschwelle gibt, den Dienstleister anzurufen, kann es zu Verzögerungen bei der Problemlösung kommen. Anwender:innen, die sich ganz selbstverständlich mit dem Ansprechpartner des Dienstleisters austauschen, entdecken mehr Potenziale und ziehen mehr Vorteile aus der Zusammenarbeit, als jemand, der nur das Nötigste kommunizieren möchte.

Ihre Checkliste zur Auswahl eines passenden NX CAM Dienstleistungspartners:

Alle Dienstleistungen rund um Ihre NX CAM Einführung aus einer Hand
Schneller, direkter Kontakt zum Support
Sorgen und Bedenken von Mitarbeitenden im Blick behalten
On-the-Job-Support nach der NX CAM Einführung
Gute zwischenmenschliche Beziehung zwischen den Anwender:innen und dem Dienstleistungspartner

Was Sie neben der Auswahl des richtigen Siemens Solutions Partner bei der Einführung von NX CAM noch wissen und beachten sollten, verraten wir Ihnen in unserem Whitepaper.

Das Handbuch zur NX CAM Einführung

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